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Besitzer und Betreiber dieser Website ist Madame Tussauds, ein Unternehmensbereich der Merlin Entertainment Group plc. Madame Tussauds respektiert Ihre Privatsphäre und führt dies auch in der Online-Welt fort.

Die Onlinebuchung Ihrer Madame Tussauds-Tickets geht schnell, einfach, bequem und ist sicher. Madame Tussauds ist bestrebt, bei der Durchführung einer Onlinezahlung den vertraulichen Umgang mit Kundendaten zu erfüllen. Wir gewährleisten die Sicherheit Ihrer Kreditkartendaten und anderer personenbezogener Informationen, die zur Übermittlung über das Internet verschlüsselt werden.

• So sammeln wir Daten über Sie und Ihre Nutzung dieser Website

Sie haben die Kontrolle darüber, welche Informationen wir über Sie sammeln. Durch die Übersendung Ihrer Angaben stimmen Sie der Nutzung dieser Informationen gemäß dieser Richtlinie zu. Wollen Sie Ihre Informationen jedoch nicht teilen, können einige Bereiche dieser Website nicht zugänglich oder nutzbar sein. Wir bitten Sie um Informationen zu Ihrer Person beim Kauf von Tickets oder anderen Produkten oder Dienstleistungen, bei der Teilnahme an Gewinnspielen oder der Registrierung für Werbeaktionen oder bei der Anforderung von Broschüren oder anderen Informationen. Wir können Sie auch zur Teilnahme an Umfragen einladen oder Sie um Ihr Feedback bitten. Anhand von Cookies und der Nutzung von Pixel Tags sammeln wir und das von uns eingesetzte Werbeunternehmen ebenfalls anonyme Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen. Für die in dieser Richtlinie erklärten Zwecke können wir aus diesen Quellen gesammelte Informationen mit den Informationen abgleichen, die Sie uns über sich zur Verfügung gestellt haben. Cookies sind kleine Datendateien, die an Ihren Browser geschickt werden, und mit den Pixel Tags werden solche Cookies gelesen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können sowohl vorhandene Cookies aus Ihrem Browser löschen und sich durch die Einstellung Ihrer Browseroptionen entschließen, zukünftig keine Cookies mehr zu erhalten.

• Welche Cookies nutzen wir und warum?

Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden. Das hilft uns dabei, Ihnen beim Durchsuchen unserer Website ein gutes Erlebnis zu bieten und es erlaubt uns, unsere Website zu optimieren. Ein Cookie ist eine kleine Datei aus Buchstaben und Zahlen, die wir, mit Ihrer Zustimmung, in Ihrem Browser oder auf der Festplatte Ihres Computers speichern. Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden.
Wir verwenden folgende Cookies:
- Unbedingt notwendige Cookies. Diese Cookies werden für die Funktion unserer Website benötigt. Dazu gehören zum Beispiel Cookies, mit denen Sie sich in sichere Bereiche unserer Website einloggen, einen Einkaufswagen verwenden oder E-Billing-Serviceleistungen nutzen können.
- Analytische Cookies/Leistungscookies. Mithilfe dieser Cookies können wir die Anzahl der Besucher ermitteln und deren Navigation während ihres Besuchs auf unserer Website erfassen. So können wir die Funktionsweise unserer Website verbessern, indem wir z. B. dafür sorgen, dass Benutzer die gesuchten Inhalte problemlos finden.
- Cookies für die Funktionalität. Diese werden verwendet, um Sie bei der Rückkehr auf unsere Website zu identifizieren. Damit können wir unsere Inhalte für Sie personalisieren, Sie mit Ihrem Namen begrüßen und Ihre Präferenzen speichern (z. B. die von Ihnen ausgewählte Sprache oder Region).
- Targeting Cookies. Diese Cookies speichern Ihren Besuch unserer Website, die von Ihnen aufgerufenen Seiten und die Links. Anhand dieser Informationen können wir unsere Website und die dort angezeigte Werbung an Ihre Interessen anpassen. Zu diesem Zweck werden diese Daten möglicherweise auch an Dritte weitergegeben.

Bitte beachten Sie, dass Dritte (wie z. B. Werbenetzwerke und externe Anbieter von Diensten, wie etwa zur Analyse von Zugriffen auf Websites) möglicherweise ebenfalls Cookies verwenden, auf die wir jedoch keinen Einfluss haben. Bei diesen Cookies handelt es sich in den meisten Fällen um analytische Cookies/Leistungscookies oder Targeting Cookies. Sie können Cookies sperren, indem Sie die Einstellung Ihres Browsers aktivieren, mit der Sie die Platzierung sämtlicher oder einiger Cookies ablehnen. Wenn Sie aufgrund Ihrer Browsereinstellungen jedoch alle Cookies sperren (einschl. notwendiger Cookies), können Sie möglicherweise nicht auf alle Bereiche unserer Website zugreifen.

Bis auf notwendige Cookies erlöschen alle Cookies nach 30 Tagen.
• Verwaltung und Nicht-Marketingnutzung

Die von Ihnen auf der Website eingegebenen Informationen werden von uns zu Verwaltungszwecken und anderen Zwecken verwendet, die in den Erfassungsformularen selbst, in relevanten Geschäftsbedingungen und auf Seiten oder in E-Mails, die mit solchen Formularen verknüpft sind, verdeutlicht werden. Bei der Buchung eines unserer Tickets können wir Ihre Personendaten für die unter der Überschrift "Direktmarketing“ erläuterten Zwecke verwenden.
Bestimmte, an Ihren Browser gesendete Cookies, helfen uns, dass Sie Zeit sparen. Zum Beispiel, wenn Sie eine Buchung fast abgeschlossen haben, ermöglichen es Ihnen unsere Cookies, dass Sie andere Bereiche der Website durchsuchen und anschließend zu Ihrer Buchung zurückkehren können.

• Direktmarketing

Die Daten, die Sie uns über sich mitteilen, ermöglichen es uns, Sie mit aktuellen Informationen in anderer Weise als über unsere Website zu versorgen, indem wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Kontaktdaten für Werbeaktionen und Serviceleistungen, die Sie unserer Meinung nach interessieren könnten, nutzen oder Sie zur Teilnahme an Marktforschungen einladen. Damit wir unser Bild über Ihre Interessen verbessern können, verknüpfen wir möglicherweise die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten mit allen Daten, die wir (mittels Cookies) über Ihre Nutzung unserer Website gesammelt haben. In einigen Fällen möchten wir Ihre Daten möglicherweise mit anderen ausgewählten Unternehmen teilen, sodass diese Sie über aktuelle Werbeaktionen und Serviceleistungen, die Sie eventuell interessieren könnten, informieren. Wenn wir Sie um Informationen über Ihre Person bitten, können Sie es ablehnen, diese Marketingkommunikation zu erhalten, indem Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen. Darüber hinaus werden Sie bei jedem E-Mail-Kontakt informiert, wie Sie den zukünftigen Erhalt von E-Mails ablehnen können.

• An wen können Ihre Daten weitergegeben werden?

Die Weitergabe Ihrer Daten an andere kann notwendig sein, um die reibungslose Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Produkte, Serviceleistungen und Informationen zu gewährleisten. Ihre Buchungsdaten können an andere Stellen, wie unter der Überschrift „Direktmarketing“ beschrieben, weitergegeben werden. Ebenso geben wir die über Sie gespeicherten Daten möglicherweise an ausgewählte Dritte weiter, damit diese Sie über aktuelle Werbeaktionen und Serviceleistungen, wie oben beschrieben, informieren können. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt den Erhalt aktueller Informationen ablehnen, werden wir die zukünftige Weitergabe Ihrer Daten einstellen.

• Durch welche Länder werden Ihre Daten eventuell weitergeleitet?

Unsere Kunden sollen von Madame Tussauds‘ internationalen Beziehungen profitieren. Durch den Betrieb dieser Website gemäß diesen Datenschutzbestimmungen können wir daher Daten über Website-Besucher durch oder an andere Länder innerhalb und außerhalb Europas senden. Wegen des globalen Charakters der Internetinfrastruktur können die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen auch im Transit an andere Länder innerhalb und außerhalb Europas übertragen werden. Zur Sicherheit Ihrer persönlichen Angaben haben wir jedoch die oben beschriebenen Schritte unternommen.

• Links zu anderen Websites

Um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, verwenden wir Links. Wir werden uns immer bemühen diese Links als solche deutlich zu machen, damit Sie wissen, dass Sie unsere Website verlassen haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Websites externen Unternehmen und Organisationen gehören und von diesen unterhalten werden und wir keinerlei Verantwortung für Angaben übernehmen können, die Sie einer verlinkten Website zukommen lassen.

• Statistische Daten

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass unsere Website Besuchern genau das bietet, wonach sie suchen – damit wir dieses Ziel erreichen, können wir von Cookies gesammelte anonyme Daten über die Nutzung unserer Website durch Besucher analysieren. Solche Daten helfen uns auch dabei, den Erfolg unserer Werbekampagnen zu messen. Wir können außerdem Internetprotokolladressen sammeln, um Probleme mit unseren Servern zu diagnostizieren sowie für die Systemverwaltung. Diese Adressen werden von uns jedoch nicht mit dem Namen oder der Identität einer Person verknüpft.

• Bestpreis-Garantie

Obwohl Sie Madame Tussauds direkt in die glamouröse Welt der Reichen und Berühmten bringt, wissen wir, dass Sie keine multimillionenschweren Filmstars sind (jedenfalls noch nicht!). Wir sind bestrebt, unseren Kunden das beste Preis-Leistungsverhältnis zu bieten. Buchen Sie Ihren Besuch über www.madametussauds.com und wir garantieren die preiswertesten Madame Tussauds-Eintrittskarten, die es online gibt. Finden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Buchung im Internet ein günstigeres Ticket desselben Typs, dann informieren Sie uns und wir gleichen den Preis an und erstatten die Differenz! Außerdem fällt keine Buchungsgebühr an, sodass Sie beim Kauf keine bösen Überraschungen erleben. Diese Bestpreis-Garantie unterliegt der Verfügbarkeit und Uhrzeit am Besuchstag. Die Tickets müssen in jeder Hinsicht übereinstimmen, einschl. Datum, Eintrittszeit und Einlass. Ausgenommen sind Angebote, die vom Kauf anderer Produkte abhängen, sich auf Gruppenbuchungen, Mitgliedssondertarife oder Werbeaktionen von Partnern, wie ‘Zwei zum Preis von einem‘, beziehen. Aufgrund von Wechselkurseinflüssen berücksichtigen wir keine Preisvergleiche zwischen Produkten, die in unterschiedlichen Währungen gekauft wurden.

• Änderungen dieser Richtlinie

Da wir unsere Websites kontinuierlich verbessern, kann sich unsere Nutzung Ihrer Daten ändern. Über derartige Änderungen informieren wir Sie umgehend in dieser Richtlinie. Ihre weitere Nutzung unserer Website bedeutet, dass Sie solchen Änderungen zustimmen. 

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