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Aktuelle Gesundheitsinformation

CORONAVIRUS (COVID-19):
HYGIENEMASSNAHMEN


Das Wohl und die Gesundheit unserer Besucher und Mitarbeiter hat höchste Priorität. Daher bitten wir euch, zur Eindämmung des Corona Virus, Folgendes zu beachten:

 KARTENZAHLUNGEN

Ausschließlich Kartenzahlungen an der Kasse möglich!

 HANDHYGIENE

Regelmäßiges Händewaschen und/oder Desinfizieren.  Geeignete Möglichkeiten dafür befinden sich frei zugänglich in der gesamten Attraktion.

HUST-, NIESETIKETTE

Niesen und Husten in die Armbeuge; Wegdrehen; Benutzte Taschentücher sofort entsorgen

 SICHERHEITSABSTAND

Sicherheitsabstand von 1,5 m einhalten. 

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CORONAVIRUS (COVID-19):
DAS SOLLTEN SIE WISSEN!

Wie auch viele andere Unternehmen halten wir alle behördlich vorgegebenen Hygienemaßnahmen ein und sind in ständigem Austausch mit dem Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.

Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Besucher und Mitarbeiter stehen für uns an oberster Stelle. Deswegen werden wir alle notwendigen Vorkehrungen treffen, um dies auch weiterhin zu gewährleisten. 

Wenn Sie einen Besuch im Madame Tussauds Wien planen und sich in einem Gebiet aufgehalten haben, in dem ein Coronavirus-Fall aufgetreten ist, UND wenn Sie Symptome zeigen, wie sie durch das Virus ausgelöst werden (z.B. Fieber, Husten, Atemnot), möchten wir Sie höflich bitten, das Madame Tussauds Wien nicht zu besuchen. Stattdessen sollten Sie sich unverzüglich telefonisch an die vom Bundesministerium eingerichtete Hotline 1450 oder Ihren Arzt wenden, um weitere Ratschläge und Anweisungen zu erhalten. Bezüglich Ihrer Buchung wenden Sie sich dann bitte ebenfalls telefonisch an Madame Tussauds Wien oder an Ihre Vorverkaufspartner.

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ÖFFNUNGSZEITEN

Wochentag

Uhrzeiten

Montag und Dienstag

Geschlossen

Mittwoch bis Freitag

12:00 - 16:00 Uhr
Letzer Einlass 15:00 Uhr!

Samstag und Sonntag

12:00 - 17:00 Uhr
Letzer Einlass 16:00 Uhr

 

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN:
TICKETS


Ich möchte euch besuchen. Was ist die beste Möglichkeit, ein Ticket zu erwerben?

Um Kapazitäten zu kontrollieren bieten wir online sogenannte Zeitfenster-Tickets an. Zu jedem Zeitfenster gewähren wir nur einer bestimmten Anzahl von Gästen Zutritt zu unserer Attraktion um sicherzustellen, dass der Mindestabstand zwischen allen Gästen zu jeder Zeit eingehalten werden kann. Vor Ort wird euer Ticket einfach vom Handy durch eine Scheibe/einen Folienvorhang von unseren Mitarbeitern kontaktlos eingescannt.

Kann ich mein Zeitfenster im Nachhinein ändern?

Stelle bitte bei deiner Buchung sicher, dass das Datum und die Uhrzeit korrekt sind und sei bitte zum Zeitpunkt des Zeitfensters am Einlass. Einen späteren Einlass können wir aufgrund des strikten Kapazitätsmanagements nicht gewährleisten.

Mein gewünschtes Datum/Zeitfenster ist nicht mehr verfügbar. Was mache ich?

Ist dein gewünschtes Datum/Zeitfenster nicht mehr verfügbar, ist die maximale Kapazität in dem Zeitfenster erreicht. Zu deiner eigenen Sicherheit musst du dir ein anderes Zeitfenster auswählen.

Ich möchte nicht online kaufen. Welche Optionen habe ich?

Du hast weiterhin die Möglichkeit vor Ort an der Tageskasse Tickets zu erwerben. Wir bitten dich in diesem Fall um eine bargeldlose Zahlung.

Ich habe bereits ein undatiertes Ticket gekauft. Wann kann ich zu euch kommen?

Für diese Tickets haben wir in jedem Zeitfenster Kapazitäten vorgesehen. Komm einfach zu uns an den Einlass und wir teilen dir deine nächste freie Einlasszeit mit.

Ich habe einen Voucher/eine Freikarte. Wann kann ich zu euch kommen?

Für diese Tickets haben wir in jedem Zeitfenster Kapazitäten vorgesehen. Komm einfach zu uns an den Einlass und wir teilen dir deine nächste freie Einlasszeit mit.

Ich bin Jahreskarteninhaber. Wann kann ich zu euch kommen?

Für Jahreskarteninhaber haben wir in jedem Zeitfenster Kapazitäten vorgesehen. Komm einfach zu uns an den Einlass und wir teilen dir deine nächste freie Einlasszeit mit.


MEIN BESUCH


Ist meine Besuchszeit begrenzt, wenn es Zeitfenstertickets gibt?

Wir arbeiten mit einem Kapazitätsmanagement und kontrollieren ständig, wie viele Besucher sich gleichzeitig in der Attraktion aufhalten. So stellen wir zu jeder Zeit sicher, dass genügend Abstand zwischen den Gästen eingehalten werden kann.

Muss mein Kind auch eine Maske tragen?

Kinder bis zum Alter von sechs Jahren müssen bei uns, wie auch in Geschäften, Supermärkten, Bussen und Bahnen, keine Mund-Nasenbedeckung tragen.

Gibt es Einschränkungen bei meinem Besuch?

Das Wohl und die Gesundheit unserer Besucher und unsere Mitarbeiter hat höchste Priorität, daher sind folgende Bereiche/Erlebnisse vorerst nicht verfügbar:
Wachshand Station bleibt vorübergehend geschlossen

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis.