Informativa sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento
Informativa sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento
1 Panoramica
La presente Informativa sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento spiega come vengono utilizzati i cookie e le tecnologie simili sui siti web gestiti dai membri del Gruppo Merlin.
I cookie e le tecnologie simili possono memorizzare o accedere a informazioni sul dispositivo dell'utente e, in alcuni casi, comportare il trattamento di informazioni che possono riguardare l'utente o il suo dispositivo. La presente informativa ha lo scopo di garantire la trasparenza sull'uso di queste tecnologie e su come possono influire sulla privacy dell'utente.
La presente informativa deve essere letta insieme all'Informativa sulla privacy del sito web che l'utente sta visitando. L'Informativa sulla privacy, accessibile tramite la sezione a piè di pagina di ogni pagina di questo sito web, identifica il soggetto giuridico responsabile della gestione di questo sito web (il titolare del trattamento), illustra in modo completo i diritti dell'utente in materia di protezione dei dati e contiene informazioni su come vengono ulteriormente trattati i dati personali raccolti tramite i cookie.
2 Cosa sono i cookie e le tecnologie simili?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web. Il termine "cookie" nella presente informativa comprende anche tecnologie simili che memorizzano o accedono alle informazioni sul dispositivo dell'utente, tra cui:
• Pixel e web beacon: piccoli file immagine o codice incorporati in una pagina web o in un'e-mail in grado di rilevare quando la pagina o l'e-mail sono state aperte o hanno avuto interazioni.
• SDK (kit di sviluppo software): componenti di codice incorporati nelle applicazioni che consentono il tracciamento o funzionalità specifiche.
• Archiviazione locale: tecnologia che memorizza i dati direttamente nel browser dell'utente, simile ai cookie ma con proprietà tecniche diverse.
• Fingerprinting del dispositivo: tecniche che identificano il dispositivo dell'utente in base alle sue caratteristiche tecniche, quali il tipo di browser, la risoluzione dello schermo, i font installati e altre impostazioni, senza inserire alcun file sul dispositivo.
• Tracciamento basato sull'IP: utilizzo dell'indirizzo IP (Internet Protocol) del dispositivo dell'utente per identificare o analizzare la sua attività.
• Pixel e link di tracciamento: elementi incorporati nei contenuti web che registrano interazioni quali clic o visualizzazioni di pagina.
Alcuni cookie sono temporanei e vengono eliminati alla chiusura del browser (cookie di sessione); altri rimangono sul dispositivo fino alla loro scadenza o alla loro eliminazione da parte dell’utente (cookie persistenti).
Queste tecnologie possono essere utilizzate per:
• Abilitare le funzionalità del sito web
• Garantire la sicurezza e prevenire le frodi
• Analizzare come viene utilizzato il sito web
• Migliorare le prestazioni e l'affidabilità del sito web
• Misurare l'efficacia della pubblicità
È possibile gestire il modo in cui queste tecnologie interagiscono con il dispositivo e i dati personali dell'utente tramite il Centro preferenze cookie (CPC) descritto nella Sezione 7 , oppure tramite le impostazioni del browser e/o del dispositivo.
3 Finalità per le quali i cookie possono essere utilizzati
I cookie possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
• Strettamente necessari / essenziali: necessari per il funzionamento del sito web, per abilitare le funzionalità di base e per garantire la sicurezza.
• Preferenze e funzionalità: utilizzati per ricordare le scelte dell'utente e abilitare funzionalità avanzate del sito web.
• Analisi e prestazioni: utilizzati per comprendere come viene utilizzato il sito web, identificare problemi tecnici e migliorare le prestazioni. Ciò include l'analisi di interazioni quali visualizzazioni di pagina, percorsi di navigazione, clic, scorrimento e interazioni con i moduli.
• Pubblicità e marketing: utilizzati per misurare l'efficacia della pubblicità e, laddove l'utente abbia fornito il proprio consenso, per fornire pubblicità basata sugli interessi o mirata.
• Social media e funzionalità di terze parti: utilizzati per abilitare la condivisione di contenuti, contenuti incorporati o altre funzionalità del sito web che si basano su piattaforme di terze parti.
4 Informazioni specifiche per giurisdizione
4.1 Germania
La presente sezione si applica quando questo sito web è rivolto agli utenti in Germania e integra le informazioni riportate nella presente Informativa.
In Germania, l'uso dei cookie e di tecnologie simili è inoltre regolato dalla legge sulla protezione dei dati nei servizi digitali di telecomunicazione (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG). Laddove sia richiesto il consenso ai sensi della TDDDG, questo viene ottenuto tramite il Centro preferenze cookie sopra descritto, che funge anche da meccanismo di consenso ai sensi del § 25 della TDDDG.
Qualora l'utente abbia fornito il proprio consenso tramite un servizio di gestione del consenso riconosciuto che opera ai sensi dell'ordinanza sul consenso ai servizi digitali (Einwilligungsverwaltungsverordnung, EinwV, in vigore dal 1° aprile 2025), tale segnale di consenso sarà riconosciuto e rispettato dalla nostra piattaforma di gestione del consenso.
È possibile rifiutare il consenso a tutti i cookie non essenziali direttamente dal primo livello del banner dei cookie, senza dover accedere a ulteriori impostazioni. I cookie strettamente necessari rimangono attivi indipendentemente dalla scelta effettuata.
5 Prenotazione di un biglietto sul sito web
5.1 Servizio di acquisto dei biglietti
Questo sito web fornisce l'accesso a un servizio di acquisto di biglietti online dove è possibile acquistare i biglietti per la visita. Questo servizio fa parte dell'esperienza complessiva del sito web e può comportare l'uso di cookie o tecnologie simili in relazione al processo di acquisto.
5.2 Promemoria per l'abbandono del carrello
Se inizi l'acquisto di un biglietto ma non lo completi, potresti ricevere un promemoria relativo alla tua prenotazione incompleta. Questo servizio di promemoria è fornito da un fornitore terzo ed è facilitato da cookie o tecnologie simili che identificano la tua sessione o il tuo dispositivo in relazione al tuo acquisto incompleto.
Le tecnologie di promemoria in caso di abbandono del carrello vengono attivate solo se l'utente ha fornito il proprio consenso a ricevere comunicazioni di marketing diretto durante il percorso di acquisto e ha acconsentito all'utilizzo della relativa categoria di cookie.
Se hai fornito il consenso e inserito il tuo indirizzo e-mail durante il processo di acquisto del biglietto, il promemoria potrebbe essere inviato per aiutarti a completare la prenotazione.
Se desideri revocare il tuo consenso alla ricezione dei promemoria di abbandono del carrello, puoi gestire le relative preferenze sui cookie utilizzando il Centro preferenze cookie descritto nella Sezione7 , oppure modificando le impostazioni del tuo browser. Puoi anche annullare l'iscrizione a qualsiasi email di marketing che ricevi o esercitare i tuoi diritti come indicato nell'Informativa sulla privacy del sito web.
6 Cookie di terze parti
Quando visiti questo sito web, i cookie possono essere impostati da noi (cookie di prima parte) o da terze parti di cui abbiamo utilizzato strumenti, contenuti o funzionalità sul sito web (cookie di terze parti).
Laddove vengono utilizzati cookie di terze parti, tali terze parti — quali fornitori di servizi di analisi, partner pubblicitari, fornitori di analisi delle sessioni o piattaforme di social media — potrebbero ricevere o raccogliere informazioni dal dispositivo o dal browser dell'utente in relazione al funzionamento dei propri strumenti, in conformità con le proprie informative sulla privacy.
Laddove i cookie di terze parti comportino il trasferimento di dati verso paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, vengono applicate adeguate misure di salvaguardia. Ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali di dati e sulle misure di salvaguardia applicabili sono fornite nell'Informativa sulla privacy, mentre i dettagli dei singoli fornitori terzi sono disponibili nel Centro preferenze cookie (vedere la sezione "7 " di seguito).
7 Gestione delle preferenze relative ai cookie
7.1 Il Centro preferenze cookie
È possibile gestire le preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento utilizzando il Centro preferenze cookie (CPC). È possibile accedere al CPC:
• Alla prima visita al sito web - tramite il banner sui cookie visualizzato; oppure
• In qualsiasi momento – tramite un'icona dei cookie mobile disponibile su ogni pagina o tramite un link dedicato nel piè di pagina di ogni pagina (a seconda del sito web).
Il CPC fornisce un elenco dei cookie e delle tecnologie simili utilizzate su questo sito web, inclusi nome, finalità, fornitore, categoria e periodo di conservazione. Consente di esaminare queste informazioni e di dare, rifiutare o revocare il proprio consenso alle categorie di cookie non essenziali in qualsiasi momento.
È possibile revocare o modificare il proprio consenso in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui è stato dato, tornando al CPC. Le scelte relative al consenso vengono registrate. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.
I cookie strettamente necessari sono sempre attivi e non possono essere disabilitati tramite il CPC, poiché sono necessari per il funzionamento del sito web.
7.2 Impostazioni del browser e del dispositivo
La maggior parte dei browser e dei dispositivi consente inoltre di controllare i cookie tramite le proprie impostazioni, inclusa la possibilità di bloccare o eliminare i cookie o limitare l'uso di determinate tecnologie. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alle indicazioni del produttore del browser o del dispositivo.
Si prega di notare che limitare o disabilitare i cookie può influire su alcune funzionalità del sito web. Ad esempio:
• La disattivazione dei cookie di preferenza o di funzionalità può influire sulle impostazioni salvate, come la lingua o le preferenze di visualizzazione.
• La disabilitazione dei cookie di analisi o di prestazione può limitare la capacità di comprendere e migliorare le prestazioni del sito web.
• La disabilitazione dei cookie pubblicitari o di marketing può influire sulla pertinenza della pubblicità o dei contenuti mostrati all'utente.
8 Base giuridica e diritti dell'utente
I cookie strettamente necessari sono sempre attivi. Sono utilizzati in quanto tecnicamente necessari per fornire il sito web e le sue funzioni principali. Laddove tali cookie comportino il trattamento di dati personali, tale trattamento viene effettuato sulla base di interessi legittimi nel gestire un sito web funzionale e sicuro.
Tutti gli altri cookie utilizzati su questo sito web vengono utilizzati solo se l'utente ha fornito il proprio consenso. Il consenso viene richiesto prima che qualsiasi cookie non essenziale venga inserito sul dispositivo dell'utente. L'utente può revocare o modificare il proprio consenso in qualsiasi momento utilizzando il Centro preferenze cookie, come descritto nella Sezione 7 sopra. La revoca del consenso non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca.
Laddove i dati personali siano raccolti tramite cookie, la base giuridica per qualsiasi ulteriore trattamento di tali dati personali è definita nell'Informativa sulla privacy applicabile a questo sito web.
L'utente ha il diritto di presentare un reclamo in merito all'uso dei cookie o al trattamento dei propri dati personali presso l'autorità nazionale di controllo competente in materia di protezione dei dati. I dettagli relativi ai diritti dell'utente in materia di protezione dei dati e alle modalità per esercitarli sono riportati nell'Informativa sulla privacy applicabile.
9 Trasferimenti internazionali di dati
Le informazioni raccolte tramite i cookie possono essere trattate in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Laddove tali trasferimenti abbiano luogo, essi avvengono sulla base di adeguate garanzie in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, quali le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea.
Si prega di notare che il consenso fornito in relazione ai cookie non può essere considerato come base giuridica per i trasferimenti internazionali di dati personali raccolti tramite il regolare tracciamento del sito web. I trasferimenti sono coperti dalle garanzie sopra descritte.
Ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali di dati e sulle garanzie applicabili sono fornite nell'Informativa sulla privacy.
10 Aggiornamenti alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata di volta in volta per riflettere i cambiamenti nella legislazione, nella tecnologia o nelle pratiche del gruppo. La data di "ultimo aggiornamento" riportata alla fine della presente informativa indica quando sono state apportate le modifiche più recenti.
11 Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sui diritti dell'utente, compreso il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, si prega di consultare l'Informativa sulla privacy applicabile a questo sito web, accessibile tramite l'impressum o la pagina delle note legali.
[Ultimo aggiornamento: aprile 2026]
