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Besucherinformationen

Hier findest du Antworten auf alle deine Fragen rund um deinen Besuch im Madame Tussauds Berlin.

Bitte beachte, dass Madame Tussauds Berlin sich das Recht vorbehält, einzelne Figuren aus technischen, operativen oder sicherheitstechnischen Gründen ohne vorherige Ankündigung aus der Attraktion zu entfernen oder zu verändern.

Fragen und Antworten

Eine Karte mit möglicher Routenplanung findest du hier.

Kinder unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Kostenpflichtige Parkmöglichkeiten befinden sich in direkter Umgebung.

Ein Besuch bei Madame Tussauds Berlin dauert im Durchschnitt ca. 1,5 Stunden.

Ja, aber bitte sage unbedingt unseren Kollegen an der Eingangskasse Bescheid. Es werden dann entsprechende Vorkehrungen getroffen, damit nichts deinen Besuch negativ beeinflussen könnte.

Aus Sicherheitsgründen kann Madame Tussauds Berlin keine Gepäckstücke aufbewahren. Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund des Aufbaus der Attraktion keine Schließfächer oder eine Garderobe anbieten können.

Das Mitnehmen von Kinderwagen ist erlaubt.

Ja, unsere Räumlichkeiten sind klimatisiert, damit unsere Gäste die Figuren und die Ausstellung in einer optimalen Temperatur besichtigen können.

Madame Tussauds Berlin ist als teilweise barrierefrei zertifiziert worden. Für Besucher mit Gehbehinderung oder Rollstühlen stehen Rampen und Aufzüge zur Verfügung. Ist im Behindertenausweis ein „B“ für Begleitung oder ein "H" für Hilflosigkeit vermerkt, hat eine Begleitperson freien Eintritt.

Das Mitbringen von Tieren zu Madame Tussauds Berlin ist nicht gestattet, Blindenhunde und Assistenzhunde sind jedoch willkommen.

Wir bitten um Verständnis, dass Essen und Trinken innerhalb der Attraktion nicht erlaubt sind.

Das Fotografieren ist bei Madame Tussauds Berlin ausdrücklich erlaubt. Viel Spaß beim Posen mit deinen Lieblingsstars!

Kamera- und Presseteams, die bei Madame Tussauds Berlin drehen oder fotografieren möchten, kontaktieren gerne unsere Marketing Managerin Orkide Yalcindag unter der Telefonnummer: 030/4000 46 292 für nähere Informationen sowie eine entsprechende Genehmigung.

Geburtstagskinder (egal welchen Alters) erhalten nach Vorlage eines entsprechenden Ausweisdokuments freien Einlass in unserem Haus.

Auf unserer Website sowie über unsere Service-Hotline werden Visa und MasterCard akzeptiert. An unserer Tageskasse kannst du zudem auch mit EC-Karte, MAESTRO, American Express und Diners Club Kreditkarten bezahlen.

Unbegrenzt gültige Geschenkgutscheine von Madame Tussauds Berlin erhältst du sowohl online als auch über unsere Service-Hotline 0180-6-545800 (0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf), an unserer Eingangskasse und im Madame Tussauds Berlin Souvenirshop.

Ein Ticket buchen und nicht anreisen können, ist ärgerlich. Mit der Ticketversicherung von ERGO bleibst du nicht auf den Kosten sitzen. Die Versicherung ersetzt dir die Kosten für gekaufte Eintrittskarten gemäß den Versicherungsbedingungen. Ab 0,99 € buchbar hier.

Das Online-Sparticket beinhaltet KEINEN bevorzugten Einlass. Die angegebene Einlasszeit auf dem Ticket ist eine Richtzeit, wird aber bei evtl. erhöhtem Besucheraufkommen am Besuchstag automatisch verlängert.

Vorverkaufskarten müssen an der Madame Tussauds Eingangskasse gegen ein Tagesticket eingetauscht werden.

Informationen zu Preisen, Führungen für Schulklassen sowie zur Anmeldung findest du hier.

Du kommst regelmäßig mit Gruppen zu Madame Tussauds und möchtest nicht jedes Mal bar bezahlen, dafür aber von einer attraktiven Provision profitieren? Dann kontaktiere unsere Ansprechpartnerin Andrea Popp und frage nach den Konditionen für Partner aus der Reiseindustrie.

Da wir sehr viele Anfragen für Spenden von Schul- und Wohltätigkeitsvereinen erhalten, müssen wir die Anzahl der Tickets, die wir als Spenden ausgeben, stark limitieren. Als Teil der Merlin Entertainments Gruppe unterstützt Madame Tussauds lediglich Wohltätigkeitsprojekte durch das „Merlins Zauberstab“-Kinderhilfsprojekt. Daher können wir leider keine Tickets direkt an Schulen oder andere Organisationen ausgeben.

Aus Sicherheitsgründen werden verschiedene Bereiche der Attraktion videoüberwacht.

Ja, mache Dich bereit und posiere im Rampenlicht neben einigen der weltweit bekanntesten Stars. Streich Dir über die Schulter und nutze die Gelegenheit ein Foto mit den renommiertesten Stars, Politikern oder Sportlern zu machen. Betrete die Welt der Stars und finde Dich in einem einzigartigen Set wieder. Dieses Foto kannst Du Deinen Freunden später gar nicht vorenthalten und zeige ihnen so, was für einen aufregenden Tag Du hattest. Schau Dir unten an, welche Motive es gibt.