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Jobs & Karriere

ENTDECKE DIE ZAUBERFORMEL ZUM ERFOLG!

Werde Teil unseres fantastischen Teams in der Merlin Entertainments Group, dem weltweit zweitgrößten Betreiber von Besucherattraktionen. Mehr als 28.000 Mitarbeitende setzen sich Tag für Tag dafür ein, jährlich Millionen von Menschen zu begeistern. Wir schaffen unvergessliche Erlebnisse, die Klein und Groß sowie Jung und Alt verzaubern. Werde Teil unseres Teams! Tauche ein in die Welt der Stars und bewirb Dich jetzt.

Werde Teil unseres Teams! Tauche ein in die Welt der Stars und bewirb' Dich jetzt.

  • Als Verkaufstalent heißt Du unsere Gäste willkommen und verkaufst aktiv unsere Tickets sowie die unserer Partnerattraktionen LEGOLAND® Discovery Centre Berlin, AquaDom & SEA LIFE Berlin, Berlin Dungeon und Little BIG City. Begleithefte und Jahreskarten gehören ebenso dazu.
  • Du bist erster Ansprechpartner*in für unsere interaktiven Möglichkeiten, Du motivierst Groß und Klein aktiv in die Merlin-Welt einzutauchen und kreierst zauberhafte Momente.
  • In unserem Shop berätst Du unsere Gäste rund um das Thema Madame Tussauds Souvenirs vom Schlüsselanhänger bis zum Award für die beste Mama ist alles dabei.

Was bieten wir?

  • Wir bieten Dir einen unbefristeten und mit Sicherheit außergewöhnlichen Arbeitsplatz in einer, im wahrsten Sinne des Wortes, fantastischen Branche.
  • Neben diversen Weiterbildungen für Dein ganz persönliches Vorankommen, kannst Du Dich auf jede Menge Freiraum und Fun-Faktor freuen, damit Du bei uns zur Höchstform auflaufen kannst.
  • Des Weiteren bieten wir Dir weltweit freien Eintritt in unseren Attraktionen und die vielversprechenden Karrieremöglichkeiten, die ein weltweit operierendes Unternehmen bietet.
  • Außerdem bieten wir 28 Tage Urlaub, ab dem 2. Jahr sogar 30 Tage, 25% Feiertags- und Nachtzuschlag, Rabatte in diversen Online-Shops, Mitgliedschaft im Fitnessstudio regelmäßige Team-Events und vor Allem….tolle Kolleg*innen :-)

Was bringst Du mit?

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Auch in hektischen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und hast immer das Interesse unsere Gäste im Blick
  • Du bist kommunikativ, empathisch und kümmerst Dich gerne um die Anliegen anderer
  • Du hast Spaß an der Beratung und Betreuung unserer Gäste zu verschiedenen Anliegen des Service-Bereiches
  • Spaß daran, unseren Gästen einen tollen Tag zu bereiten
  • ….und eine Menge Humor :-)

Interesse geweckt? Dann sende deine Bewerbung bitte an Daniel Eberlein: Daniel.Eberlein@merlinentertainments.biz

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

 

Was ist Deine Aufgabe?

  • Gewährleistung eines zuvorkommenden, effizienten, aktiven und hilfsbereiten Service der unterstellten MitarbeiterInnen, sowie eines positiven Umgangs mit allen Kundenanfragen und –beschwerden im Sinne der Marke und des aktuellen Brand Promise / Guest Promise für „MADAME TUSSAUDS“.
  • Durchführung von Duty Management Diensten inkl. Übernahme von Diensten an Wochenenden in rotierendem System.
  • Die Überwachung der täglichen Handhabung des Bargelds innerhalb der Attraktion und die Sicherstellung der Einhaltung der internen Richtlinien in Bezug auf operative Standards des Unternehmens.
  • Überwachung der Besucherumfragen auf täglicher Basis und Kommunikation der Resultate an das Team vor Ort, um Problembereiche zu eliminieren.
  • Überwachung der Effektivität der Unterhaltung und der Besucher/ Personal Interaktionen, um tägliches Feedback an das Team vor Ort und an individuelle Personen geben zu können.
  • Erarbeitung von Vorschlägen, um Schulungen und operative Veränderungen vorzunehmen, um die Qualität des Erlebnisses zu verbessern.
  • Die Überwachung der täglichen Handhabung des Bargelds innerhalb der Attraktion und die Sicherstellung der Einhaltung der internen Richtlinien in Bezug auf operative Standards des Unternehmens.

 

 

Was bieten wir?

  • Wir bieten Dir einen unbefristeten und mit Sicherheit außergewöhnlichen Arbeitsplatz in einer, im wahrsten Sinne des Wortes, fantastischen Branche.
  • Neben diversen Weiterbildungen für Dein ganz persönliches Vorankommen, kannst Du Dich auf jede Menge Freiraum und Fun-Faktor freuen, damit Du bei uns zur Höchstform auflaufen kannst.
  • Des Weiteren bieten wir Dir weltweit freien Eintritt in unseren Attraktionen und die vielversprechenden Karrieremöglichkeiten, die ein weltweit operierendes Unternehmen bietet.
  • Außerdem offerieren wir 28 Tage Urlaub, ab dem 2. Jahr sogar 30 Tage, 25% Feiertags- und Nachtzuschlag, Rabatte in diversen Online-Shops, Mitgliedschaft im Fitnessstudio, regelmäßige Team-Events und vor allem….tolle Kollegen :-)

 

Was bringst Du mit?

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Auch in hektischen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und hast immer das Interesse unserer Gäste im Blick
  • Du bist kommunikativ, empathisch und kümmerst Dich gerne um die Anliegen anderer
  • Du hast Spaß an der Beratung und Betreuung unserer Gäste zu verschiedenen Anliegen des Servicebereiches
  • Spaß daran, unseren Gästen einen tollen Tag zu bereiten
  • ….und eine Menge Humor :-)

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf und Zeugnissen sowie Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an Daniel.Eberlein@merlinentertainments.biz

JEDER ZÄHLT BEI MERLIN:

Bei Merlin heißen wir jeden Tag die Vielfältigkeit der ganzen Welt in unseren magischen Attraktionen und Resorts willkommen – und wir möchten diese multikulturelle Mischung auch in unserem Unternehmen widerspiegeln. Wir streben danach, ein integratives und vielfältiges Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle Menschen sie selbst sein können, die gleichen Chancen haben und gemeinsam erfolgreich sind.

Gemeinsam arbeiten wir daran, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich jeder wertgeschätzt fühlt, unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wir wollen immer weiter lernen und wachsen - wir wollen der integrativste und flexibelste Arbeitgeber in unserer Branche sein.

Wer sind wir?

Das MADAME TUSSAUDS in Berlin gehört zur Merlin Entertainments Group und bietet über 100 lebensecht anmutende Wachsfiguren. Von Angela Merkel über Mark Forster bis hin zu Leonardo DiCaprio – über 15 verschiedene Themenbereiche auf mehr als 1000m² erwarten Dich. Es sind die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die in unserer Attraktion arbeiten, die die Faszination zum Leben erwecken. Mehr als 28.000 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen setzen sich in 123 Attraktionen in 24 Ländern dafür ein, jährlich rund 60 Millionen Menschen zu begeistern. Unser Ziel ist es, jeden Tag aufs Neue einzigartige und unvergessliche Momente zu schenken.

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