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Unsere Hausordnung

Hausordnung und allgemeine Geschäftsbedingungen Madame Tussauds Austria GmbH

1. Tickets und Einlassbedingungen

1.1. Durch Erwerb der Eintrittskarte und/oder Betreten der Räumlichkeiten von Madame Tussauds Wien erkennt der Besucher/die Besucherin diese Hausordnung und Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

1.2. Eintrittskarten, die an der Tageskassa erworben wurden, berechtigen den oder die Inhaber*in zu einem sofortigen und einmaligen Rundgang während der Öffnungszeiten an dem Tag, an dem die Eintrittskarte gelöst wurde. Bei Verlassen der Räumlichkeiten von Madame Tussauds Wien verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit.

1.3. Einzig die online gebuchten Express-Tickets, Kombitickets des Madame Tussauds Wien sowie ausgewählte Vorverkaufskarten durch Kooperationspartner haben nach Möglichkeit bevorzugten Einlass.

1.4. Madame Tussauds Wien weist darauf hin, dass es im laufenden Betrieb zu zeitlichen Verzögerungen kommen kann, so dass Gruppen/Besucher*innen, die zu bestimmten Zeiten reserviert haben oder Tickets mit bevorzugtem Einlass, ebenfalls mit einer Wartezeit rechnen müssen.

1.5. Madame Tussauds Wien verpflichtet sich nicht zur Rücknahme von bereits verkauften Eintrittskarten (Online sowie an der Tageskassa). Sollten Karten dennoch zurückgenommen werden, geschieht dies ausschließlich auf Kulanzbasis. Karten, die im Vorverkauf erworben wurden, werden an der Tageskassa generell nicht zurückgenommen.

1.6. Ermäßigungen aus Werbemaßnahmen werden nur an der Tageskassa gewährt. Diese sind an der Kassa unaufgefordert vorzulegen. Eine nachträgliche Akzeptanz ist ausgeschlossen.

1.7. Das Betreten der Räumlichkeiten von Madame Tussauds Wien erfolgt ausdrücklich auf eigene Gefahr.

1.8. Kinder unter 15 Jahren dürfen das Madame Tussauds Wien nur in Begleitung eines Erwachsenen besuchen.

1.9. Madame Tussauds Wien behält sich das Recht vor, Besucher*innen ohne Angabe von Gründen den Eintritt zu verwehren, oder Besucher*innen, die andere Besucher*innen belästigen, gegen diese Bedingungen verstoßen oder ohne rechtmäßige Eintrittskarte in den Räumlichkeiten von Madame Tussauds Wien angetroffen werden, entschädigungslos den Räumlichkeiten zu verweisen.

1.10. Aktuelle Öffnungszeiten sowie unsere vollständigen allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen Sie bitte unserem Internetauftritt www.madametussauds.com/wien/. Alle Angaben sind ohne Gewähr und wir behalten uns kurzfristige Änderungen vor.

 

2. Allgemeine Hausordnung

2.1. Das Hausrecht wird von der Geschäftsleitung des Madame Tussauds Wien oder dem von ihr beauftragten Personal ausgeübt.

2.2. Für Personen- und Sachschäden (Verletzungen, Unfälle, verschmutzte Kleidung etc.) infolge von Unachtsamkeit, Eigen- oder Fremdverschulden durch Dritte wird keine Haftung übernommen.

2.3. Schulklassen bzw. Gruppen stehen unter der Aufsicht der Lehrkraft bzw. der Leiterin oder des Leiters der Gruppe und haben sich so zu verhalten, dass andere Besucher nicht gestört werden.

2.4. Foto- und Videoaufnahmen in den Räumlichkeiten des Madame Tussauds Wien sind nur für private Zwecke erlaubt. Aufnahmen für öffentliche, gewerbliche oder kommerzielle Zwecke sind vorher zu beantragen. Es ist eine Genehmigung von Madame Tussauds Wien erforderlich.

2.5. Die Besucher*innen werden gebeten auf ihre mitgeführten Gegenstände, wie z.B. Jacken, Taschen, Fotoapparate u.ä., zu achten. Bei Verlust übernimmt Madame Tussauds Wien keine Haftung.

2.6. Im gesamten Gebäude herrscht Rauchverbot.

2.7. Das Mitführen von Tieren ist nicht gestattet. Ausnahme bilden Begleithunde, hierüber ist ein Nachweis erforderlich.

2.8. Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist aus hygienischen Gründen untersagt.

2.9. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

2.10. Mutwillige Verschmutzungen, Beschädigungen oder die missbräuchliche Nutzung der Einrichtung werden mit Hausverbot sowie Schadensersatzforderungen geahndet. Ein Anspruch auf Erstattung des Eintrittsgeldes besteht nicht.

2.11. Das Wechselgeld ist sofort nach Erhalt auf Richtigkeit zu prüfen. Eine spätere Reklamation wird nicht anerkannt.

2.12. Der Besucher/die Besucherin hat keinen Anspruch darauf, dass zum Zeitpunkt seines/ihres Besuchs sämtliche Leistungen tatsächlich angeboten werden, auf deren Vorhandensein, in welcher Form auch immer, durch Madame Tussauds Wien hingewiesen wurde. Aus technischen, operativen oder sonstigen Gründen können Teile der Attraktion geändert, entfernt oder geschlossen werden oder zu bestimmten Zeiten nicht zugänglich sein.

Stand: 19.01.2021