Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Onlinetickets
§1 Firmeninformationen
Madame Tussauds Austria GmbH, FN 342941a
Riesenradplatz 5-6
1020 Wien
Tel. Nr.: + 43 1 890 33 66
Email-Adresse: madame.tussauds.wien.mecc@merlinentertainments.biz
§2 Geltungsbereich
2.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (in Folge auch kurz „AGB“ genannt) von der Madame Tussauds Austria GmbH (in weiterer Folge „Madame Tussauds“) gelten für die Bestellung von Eintrittskarten aus dem von „Madame Tussauds“ in Ihrem Online-Shop angebotenen Sortiment in Ihrem Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2.2. Mit der Bestellung im Online-Ticket-Shop akzeptiert der Kunde diese AGB.
2.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingend den gesetzlichen Vorschriften ganz oder teilweise widersprechen, so behalten die übrigen Bestimmungen dieser AGB dennoch ihre Gültigkeit.
2.4. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle Pflichtfelder (mit einem Stern versehene Felder) ausgefüllt sind. Vor Abschließen der Bestellung erhalten die Kunden eine Zusammenstellung des Inhalts der Bestellung samt Preisen, die noch korrigiert oder bestätigt werden können.
§3 Zustandekommen des Vertrages
Der Kunde stellt durch Anklicken der Schaltfläche „Ticket Bestellen“ ein Angebot zum Abschluss eines Online-Ticket-Vertrages mit „Madame Tussauds“, welches von „Madame Tussauds“ durch Übermittlung eines Bestätigungs-Emails angenommen werden kann.
§4 Zahlung
Die Zahlung kann durch SOFORT Überweisung, Kreditkarten, PayPal und eps erfolgen. Mit der Eingabe der Zahlungsdetails und dem Bestätigen des „Ticket Bestellen-Buttons“ ist der Bestellvorgang abgeschlossen.
§5 Zustellung der Eintrittskarten
Für online gekaufte Eintrittskarten erhalten Sie ein e-Ticket, welches Sie beim Besuch von „Madame Tussauds“ bei der Kasse vorzuweisen haben und hierfür ein entsprechendes Ticket ausgestellt erhalten.
§6 Preise
Die Preise für Online-Tickets entsprechen den jeweils geltenden Preislisten bzw. den Angaben im Online-Ticket-Shop.
Ermäßigte Karten können im Online-Ticket-Shop von einzelnen Interessenten nur dann erworben werden, wenn Sie einer der jeweils begünstigten Personenkreise angehören. Pro Interessenten wird nur eine Karte ausgegeben. Die Ermäßigungskarten sind ohne einen die Begünstigung begründeten Lichtbildausweis bzw. ohne das Erreichen der Mindestgruppengröße ungültig.
§7 Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
§8 Beschwerden
„Madame Tussauds“ hat sich keinem außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren unterworfen.
§9 Datenschutz
Alle Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Madame Tussauds Website unter „Datenschutz“.
§10 Rücktrittsrecht
10.1. Rücktrittsrecht bei Eintrittskarten für einen bestimmten Termin oder für eine bestimmte Zeitdauer:
Der Kunde hat gemäß § 18 Abs. 1 Zi 10 FAGG kein Rücktrittsrecht bei einer für einen bestimmten Termin oder für einen bestimmten Zeitraum geltenden Eintrittskarte. Das Rücktrittsrecht des Kunden erlischt weiters, wenn der Kunde vor Ablauf der Rücktrittsfirst die Eintrittskarte eingelöst hat.
10.2. Rücktrittsrecht in sonstigen Fällen:
In allen sonstigen Fällen hat der Kunde das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag über den Erwerb von Eintrittskarten, welche nicht vor Ablauf der Rücktrittsfrist eingelöst wurden und nicht für einen bestimmten Termin oder für einen bestimmten Zeitraum gelten, zu widerrufen. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem der Kunde die Eintrittskarte per Email zugeschickt bekommen hat.
10.3. Allgemeines zum Rücktrittsrecht:
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechtes vor Ablauf der Rücktrittsfrist an folgender Adresse absenden:
Madame Tussauds Austria GmbH, FN 342941a, Riesenradplatz 5-6, 1020 Wien, Email-Adresse: madame.tussauds.wien.mecc@merlinentertainments.biz, Tel. Nr.: + 43 1 890 33 66.
Muster-Rücktrittsformular:
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag
bestellt am (*)
Name des Kunden/der Kundin (*)
Email-Adresse des Kunden/der Kundin (*)
Datum (*)
Unterschrift des Kunden/der Kundin (*)
10.4. Folgen des Rücktritts:
Wenn der Kunde den abgeschlossenen Vertrag widerruft, wird „Madame Tussauds“ den Barcode der Eintrittskarte deaktivieren und hat alle Zahlungen, die Madame Tussauds vom Kunden erhalten hat unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt dieses Vertrages bei „Madame Tussauds“ eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet „Madame Tussauds“ dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde mit dem Kunden ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
§11 Copyright-Bestimmungen
Das Kopierecht an den Materialien, die diese Website enthalten und jegliche Madame Tussauds Marken gehören Madame Tussauds. Das Kopieren von Material dieser Website ist unter folgenden Bedingungen zulässig:
- Das Material steht allein für den persönlichen und privaten Gebrauch zur Verfügung und darf nicht für gewerbliche Zwecke verwendet werden;
- Jegliche Kopien müssen das Kopierecht oder andere verständliche Hinweise zum Eigentümer des Originalmaterials beinhalten;
- Die Rechte für die Produkte, Technologien oder Prozesse, die auf dieser Website beschrieben sind, gehören entweder zum geistigen Eigentum von Madame Tussauds oder dritter Parteien. Mit dieser Website wird für die Verwendung des geistigen Eigentums keine Erlaubnis erteilt.
- Alle auf dieser Website zitierten Warenzeichen, Produktnamen und Firmennahmen bzw. -logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Besitzer. Das Kopieren oder die Reproduktion (inklusive des Ausdrucks auf Papier) der gesamten Website bzw. von Teilen dieser Website werden nur zu dem Zweck gestattet, diese Website als Informationsressource zu verwenden. Jede andere Verwendung der auf dieser Website verfügbaren Materialien bzw. Informationen – inklusive der Reproduktion, des Weitervertriebs, der Veränderung und der Veröffentlichung zu einem anderen als dem oben genannten Zweck – ist untersagt, es sei denn, Madame Tussauds Wien hat dem vorher schriftlich zugestimmt.
§12 Sonstiges
Zustellungen und Willenserklärungen erfolgen bis zur schriftlichen Bekanntgabe einer anderen Email-Adresse rechtswirksam an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Email-Adresse. Der Kunde ist verpflichtet, bei Vertragsabschluss die maßgeblichen und im Vertrag abgefragten Daten vollständig und richtig anzugeben.
§13 Anwendbares Recht/Gerichtsstand
Es kommt ausschließliches österreichisches Recht zur Anwendung, Gerichtssand ist das sachlich und örtlich für Wien zuständige Gericht, es sei denn zwingende gesetzliche Bestimmungen normieren einen anderen Gerichtsstand.
§14 Covid-19
Sicherheitsmaßnahmen
Als Reaktion auf die Covid-19-Pandemie haben wir an jeder unserer Attraktionen spezifische Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, um die Gesundheit, die Sicherheit und das Wohlbefinden der Personen zu gewährleisten, die unsere Attraktionen besuchen.
Eine vollständige Liste der Sicherheitsmaßnahmen, die an unserer Attraktion getroffen werden, ist auf der Website verfügbar.
Anforderungen für Besucher
Die Sicherheitsmaßnahmen, die als Reaktion auf die Covid-19-Pandemie ergriffen wurden, sollen die Sicherheit und das Wohlergehen aller Gäste, die unsere Attraktion besuchen, gewährleisten. Es liegt im Interesse aller Besucher unserer Attraktion, die eingeführten Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten. Sollte sich eine Person nicht an diese Sicherheitsmaßnahmen halten, behalten wir uns daher das Recht vor, von dieser Person zu verlangen, die Attraktion in Übereinstimmung mit den vorliegenden Bedingungen zu verlassen.
Akzeptanz des Risikos
Die Sicherheitsmaßnahmen, die eingeführt werden und wurden, sollen das Risiko einer Ansteckung mit dem Covid-19-Virus minimieren, aber dieses Risiko kann nicht vollständig ausgerottet werden. Daher erkennt jeder, der unsere Attraktionen besucht, an, dass er dies auf eigenes Risiko tut.
Ihre Rechte in den sozialen Medien
Bitte lesen Sie sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig durch. Durch die Beantwortung unseres Kommentars, der auf diese Bedingungen Bezug nimmt, mit dem Hashtag [#yesTussaudsWien, #yesTussaudsVienna] bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit diesen Bedingungen in Bezug auf die Nutzung Ihrer Inhalte durch uns.
Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können
Madame Tussauds Austria GmbH
Riesenradplatz 5-6
A-1020 Wien
E-Mail: Gast.wmmetussauds@merlinentertainments.biz
Telefon+43 (0) 1 890 336 6
Madame Tussauds Wien ist ein Teil der „Merlin Entertainments Group Germany“.
Welche Bereiche diese Bedingungen abdecken
Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), zu denen Sie der Firma Madame Tussauds Wien, ihren Tochtergesellschaften, ihren verbundenen Unternehmen, Lizenznehmern und Unterauftragnehmern, ihren Beratern und Vertretern, einschließlich und ohne Einschränkung „Merlin Entertainments Limited“ (Unternehmensnummer 08700412) (bezeichnet als „Madame Tussauds Wien“, „wir“ oder „uns“) die Nutzung des jeweiligen Bildes und Materials (einschließlich Fotos, Audio- und Videomaterial) (zusammenfassend bezeichnet als „Inhalt“), das in Ihrem Eigentum steht oder von Ihnen lizenziert wurde, in welchem Medium oder in welcher Form auch immer, und bei dem wir Sie gefragt haben, ob wir den jeweiligen Inhalt nutzen dürfen, indem wir Ihren Inhalt kommentieren.
Die Laufzeit dieser Lizenz
Diese Lizenz beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihr Einverständnis mit diesen Bedingungen erklären, indem Sie auf unseren Kommentar, der sich auf diese Bedingungen bezieht, mit dem Hashtag [#yesTussaudsWien, #yesTussaudsVienna] antworten und der Nutzung der Inhalte durch Madame Tussauds Wien zustimmen, nachdem Madame Tussauds Wien Sie um die Nutzung Ihrer Inhalte und die Annahme dieser Bedingungen gebeten hat.
Die Erteilung der Lizenz
Als Gegenleistung dafür, dass Madame Tussauds Wien Ihren Inhalt auf einer mit Madame Tussauds Wien verbundenen Website oder einer anderen Website, die für Madame Tussauds Wien wirbt, oder in sozialen Medienkanälen, die mit Madame Tussauds Wien zu diesem Zweck verbunden sind, anzeigt, gewähren Sie hiermit Madame Tussauds Wien eine unbefristete, nicht ausschließliche, vollständig übertragbare, gebührenfreie, weltweite, unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Reproduktion, Änderung, Übertragung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Anzeige und Erstellung abgeleiteter Werke des Inhalts in allen derzeit bekannten oder künftig entwickelten Medien, in allen Formaten und beliebigen Kontexten und für jeden Zweck, der zur Förderung des Dienstes oder der damit verbundenen Geschäftsaktivitäten von Madame Tussauds Wien dient, sowie das Recht, den Inhalt und Auszüge des Inhalts in jeder Werbung für Madame Tussauds Wien und in beliebigen Marketing- und Werbematerialien im Zusammenhang mit diesen Materialien und Aktionen zu nutzen (die „lizenzierten Rechte“).
Ihre Rechte an den Inhalten
Sie behalten alle Rechte an den Inhalten, und nichts in diesen AGB ist so zu verstehen, dass Madame Tussauds Wien irgendwelche Rechte in Bezug auf das Eigentum an den Inhalten gewährt werden.
Sie verstehen, dass Madame Tussauds Wien bei der Bereitstellung der lizenzierten Rechte nach eigenem Ermessen entscheiden kann, ob der Inhalt verwendet wird, und dass die Firma nicht verpflichtet ist, den Inhalt zu verwenden, zu verbreiten, auszustellen oder davon abgeleitete Werke herzustellen.
Die Garantien
Sie garantieren der Firma Madame Tussauds Wien, dass Sie:
- Alle Rechte am Inhalt besitzen oder kontrollieren, die dazu notwendig sind, um Madame Tussauds Wien die oben erwähnten Lizenzrechte zu gewähren;
- der Inhalt nicht gegen die Rechte Dritter verstößt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Urheberpersönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte und Veröffentlichungsrechte);
- und Sie alle relevanten Zustimmungen, Freigaben und Verzichtserklärungen eingeholt haben, um die öffentliche Verbreitung der Inhalte zu ermöglichen;
- der Inhalt nicht die Rechte am geistigen Eigentum Dritter, andere Eigentumsrechte oder Rechte bezüglich der Veröffentlichung oder der Privatsphäre verletzt.
Die Übertragung von Rechten auf eine andere Person
Wir können unsere Rechte und Pflichten gemäß diesen Bedingungen auf ein anderes Unternehmen der „Merlin Entertainments Group Company“ übertragen.
Das Recht welchen Landes gilt bei Streitigkeiten?
Für diese AGB gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht). Die gesetzlichen Bestimmungen zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften, insbesondere des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben hiervon unberührt.
Ihre Zustimmung
Vorbehaltlich der nachstehenden Ausführungen haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer Inhalte jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen möchten, dann wenden Sie sich bitte an die E-Mail-Adresse, die in der unten stehenden Kontakt- und Beschwerdeklausel angegeben ist.
Sie erkennen hiermit an, dass Sie zwar Ihre Zustimmung zurückziehen und so die Verwendung Ihrer Inhalte in künftigen Aktionen und Projekten verhindern können, dass es aber unter Umständen nicht möglich ist, Ihre Inhalte vollständig aus einigen bereits existierenden Materialien zu entfernen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf physische Marketingmaterialien, die bereits im Umlauf sind. Bitte beachten Sie außerdem, dass dies nur die Verwendung von Materialien betrifft, auf denen Sie erkennbar sind oder das anderweitig Ihre persönlichen Daten enthält. Die Übertragung der urheberrechtlichen Nutzungsrechte bleibt von einem solchen Widerruf unberührt.
Kontakt und Beschwerden
Ihr Hauptansprechpartner für alle Fragen, die sich aus dieser Richtlinie ergeben, einschließlich Anfragen zur Ausübung der Rechte der betroffenen Personen, ist unser Datenschutzbeauftragter. Der Datenschutzbeauftragte kann wie folgt kontaktiert werden: Data.Protection@merlinentertainments.biz
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie, und zwar hier.
