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Besucherinformationen

Bitte beachte, dass Madame Tussauds Berlin sich das Recht vorbehält, einzelne Figuren aus technischen, operativen oder sicherheitstechnischen Gründen ohne vorherige Ankündigung aus der Attraktion zu entfernen oder zu verändern.

Wie ist Madame Tussauds am besten mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen?
Alle Anreisemöglichkeiten sowie eine Karte findest Du hier >

Gibt es Parkmöglichkeiten bei Madame Tussauds?
Kostenpflichtige Parkmöglichkeiten befinden sich in direkter Umgebung >

Wie sind die Wartezeiten an der Eingangskasse?
In den Ferienzeiten sowie an Feiertagen bzw. Brückentagen kann die Wartezeit bis zu 1,5 Stunden betragen. Spare Dir lange Wartezeiten und buche unser VIP-Ticket mit bevorzugtem Einlass hier >

Wie lange dauert ein Besuch bei Madame Tussauds Berlin?
Ein Besuch bei Madame Tussauds Berlin dauert im Durchschnitt ca. 1,5 Stunden.

Kann man Garderobe und große Gepäckstücke bei Madame Tussauds abgeben?
Aus Sicherheitsgründen kann Madame Tussauds Berlin keine Gepäckstücke aufbewahren. Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund des Aufbaus der Attraktion keine Schließfächer oder eine Garderobe anbieten können.

Kann man einen Kinderwagen mit zu Madame Tussauds bringen?
Das Mitnehmen von Kinderwagen ist erlaubt.

Ist das Madame Tussauds für Behinderte geeignet?
Madame Tussauds Berlin ist als teilweise barrierefrei zertifiziert worden. Für Besucher mit Gehbehinderung oder Rollstühlen stehen Rampen und Aufzüge zur Verfügung. Ist im Behindertenausweis ein „B“ für Begleitung oder ein "H" für Hilflosigkeit vermerkt, hat eine Begleitperson freien Eintritt.

Sind Haustiere bei Madame Tussauds erlaubt?
Das Mitbringen von Tieren zu Madame Tussauds Berlin ist nicht gestattet, Blindenhunde und Assistenzhunde sind jedoch willkommen.

Ist Essen und Trinken bei Madame Tussauds erlaubt?
Wir bitten um Verständnis, dass Essen und Trinken innerhalb der Attraktion nicht erlaubt sind.

Ist das Fotografieren bei Madame Tussauds erlaubt?
Das Fotografieren ist bei Madame Tussauds Berlin ausdrücklich erlaubt. Viel Spaß beim Posen mit Deinen Lieblingsstars!

Kamera- und Presseteams, die bei Madame Tussauds Berlin drehen oder fotografieren möchten, kontaktieren gerne unsere Pressesprecherin Nina-Kristin Zerbe unter der Telefonnummer: 030/300 14 86 76 für nähere Informationen sowie eine entsprechende Genehmigung.

Erhalten Geburtstagskinder freien Eintritt?
Geburtstagskinder (egal welchen Alters) erhalten nach Vorlage eines entsprechenden Ausweisdokuments freien Einlass in unserem Haus.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Auf unserer Website sowie über unsere Service-Hotline werden Visa und MasterCard akzeptiert. An unserer Tageskasse kannst Du zudem auch mit EC-Karte, MAESTRO, American Express und Diners Club Kreditkarten bezahlen.

Bietet Madame Tussauds Geschenkgutscheine an?
Unbegrenzt gültige Geschenkgutscheine von Madame Tussauds Berlin erhältst Du sowohl online als auch über unsere Service-Hotline 0180-6-545800 (0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf), an unserer Eingangskasse und im Madame Tussauds Berlin Souvenirshop.

Was ist bei Online-Spartickets zu beachten?
Das Online-Sparticket beinhaltet KEINEN bevorzugten Einlass. Die angegebene Einlasszeit auf dem Ticket ist eine Richtzeit, wird aber bei evtl. erhöhtem Besucheraufkommen am Besuchstag automatisch verlängert.

Was ist bei Vorverkaufskarten zu beachten?
Vorverkaufskarten müssen an der Madame Tussauds Eingangskasse gegen ein Tagesticket eingetauscht werden.

Gibt es Sonderpreise für Schulklassen?
Informationen zu Preisen, Führungen für Schulklassen sowie zur Anmeldung findest Du hier >

Gibt es Sonderkonditionen für Reisegruppen/-veranstalter?
Du kommst regelmäßig mit Gruppen zu Madame Tussauds und möchtest nicht jedes Mal bar bezahlen, dafür aber von einer attraktiven Provision profitieren? Dann kontaktiere unsere Ansprechpartnerin Ines Bachmann und frage nach den Konditionen für Partner aus der Reiseindustrie.

Beteiligt sich Madame Tussauds an Spenden und Tombolas?
Da wir sehr viele Anfragen für Spenden von Schul- und Wohltätigkeitsvereinen erhalten, müssen wir die Anzahl der Tickets, die wir als Spenden ausgeben stark limitieren. Als Teil der Merlin Entertainments Gruppe unterstützt Madame Tussauds lediglich Wohltätigkeitsprojekte durch das „Merlins Zauberstab“-Kinderhilfsprojekt. Daher können wir leider keine Tickets direkt an Schulen oder andere Organisationen ausgeben.

Gibt es bei Madame Tussauds eine Videoüberwachung?
Aus Sicherheitsgründen werden verschiedene Bereiche der Attraktion videoüberwacht.